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幼兒加盟;幼兒園經(jīng)營(yíng)與管理

2008-06-10 11:13:00　來(lái)源: 神州加盟網(wǎng)　有3246人參與

幼兒園

經(jīng)營(yíng)范圍：幼兒園
門店數(shù)量：579家
單店投資額：20~50萬(wàn)

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

?一、該園遂于86年10月透過(guò)管道邀請(qǐng)生產(chǎn)力中心顧問(wèn)師到校進(jìn)行企業(yè)診斷及園區(qū)教職員工進(jìn)行訪談，藉由生產(chǎn)力中心提出改善及輔導(dǎo)方案以協(xié)助該園成立決策團(tuán)隊(duì)、建立企業(yè)共識(shí)、訂定各項(xiàng)管理制度、提高內(nèi)部營(yíng)運(yùn)效率等。經(jīng)過(guò)**次訪談后生產(chǎn)力中心不僅針對(duì)該園現(xiàn)況提出具體經(jīng)營(yíng)管理改善辦法，并且用S.W.O.T來(lái)分析本園之特質(zhì)(S：優(yōu)勢(shì)；W：弱勢(shì)；O：機(jī)會(huì)；T：威脅)，更針對(duì)該園企業(yè)軟件工程及硬件工程提出改善建議，深獲該園所有股東群之認(rèn)同，更積極爭(zhēng)取邀請(qǐng)生產(chǎn)力定期進(jìn)駐本園輔導(dǎo)。生產(chǎn)力中心經(jīng)過(guò)與該園股東群多次溝通及竭立邀請(qǐng)下，于87年2月開(kāi)始派專業(yè)顧問(wèn)師定期至該園輔導(dǎo)，在幼教界可謂是一大創(chuàng)舉。

? ? ?二、經(jīng)營(yíng)管理輔導(dǎo)內(nèi)容

　　過(guò)去數(shù)十年來(lái)，臺(tái)灣幼兒園教育均著重于幼兒的專業(yè)教育及托育制度，幼兒園的經(jīng)營(yíng)均缺乏一套的經(jīng)營(yíng)管理制度，造成無(wú)法達(dá)到合格之經(jīng)營(yíng)，因此生產(chǎn)力中心開(kāi)始到本園輔導(dǎo)時(shí)即針對(duì)所有軟件及硬件工程進(jìn)行多方面再造。生產(chǎn)力輔導(dǎo)范圍總共區(qū)分為（1）組織管理制度，（2）經(jīng)營(yíng)管理制度，（3）環(huán)境改善制度，（4）教保管理制度等四大項(xiàng)。

? ? 一、組織管理制度

? ? （一）組織架構(gòu)圖訂定

　　組織的目的是將一群烏合之眾化成百萬(wàn)雄獅，借著「組織架構(gòu)設(shè)計(jì)」讓園區(qū)所有教職員工都很清楚學(xué)校的組織及運(yùn)作藉以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作之效。

? ?（二）職務(wù)說(shuō)明書(shū)訂定

　　依組織架構(gòu)圖訂定各項(xiàng)職務(wù)，分別訂定每位教職員工的工作項(xiàng)目?jī)?nèi)容及工作權(quán)責(zé)所需具備之專業(yè)知識(shí)，以達(dá)專業(yè)化分工之專精用處。

? ?（三）薪資制度訂定

　　幼教機(jī)構(gòu)即將納入勞基法制度，薪資制度將來(lái)亦受勞基法之約束，因此生產(chǎn)力中心顧問(wèn)師即依本園目前的薪資結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)整理歸納后再訂定合于勞基法之薪資制度。
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? ? 二、教育訓(xùn)練制度建立

? ?（一）員工教育訓(xùn)練：生產(chǎn)力中心針對(duì)學(xué)校老師及經(jīng)營(yíng)干部的需求定期舉辦系列的教育訓(xùn)練課程。
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? ? 1、溝通技巧的演練

　　溝通是人與人之間傳達(dá)思想、觀念或交換情報(bào)消息的過(guò)程。身為一位教師面對(duì)著家長(zhǎng)，為了將教學(xué)理念及學(xué)校政策推廣，需要透過(guò)合格的溝通方式及肢體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，來(lái)達(dá)到與家長(zhǎng)合格溝通，同時(shí)透過(guò)舉辦親職講座讓家長(zhǎng)多參與學(xué)校的活動(dòng)，增進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的了解。

? ? 2、美姿、美儀訓(xùn)練幼教老師大都是女性，透過(guò)美姿、美儀訓(xùn)練教導(dǎo)教師該如何穿著、打扮、而展現(xiàn)出的舉止儀態(tài)是適宜的表現(xiàn)。

? ? 3、益的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作技巧現(xiàn)在企業(yè)強(qiáng)調(diào)合格的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，透過(guò)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作來(lái)提升「外在競(jìng)爭(zhēng)力」，而幼兒園是個(gè)小團(tuán)體，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的分工，可達(dá)到對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力提升并藉此達(dá)到內(nèi)部組織之協(xié)調(diào)。

? ? 4、演示文稿及開(kāi)會(huì)之技巧一位教師除了要有不錯(cuò)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)之外，更需要學(xué)習(xí)如何來(lái)表達(dá)自己的臺(tái)風(fēng)，透過(guò)如何制做演示文稿以及訓(xùn)練老師演示文稿的技巧，同時(shí)指導(dǎo)老師及干部學(xué)習(xí)成功的開(kāi)會(huì)技巧。

? ?（二）經(jīng)營(yíng)管理訓(xùn)練

? ? 1、永續(xù)經(jīng)營(yíng)之要素與企業(yè)文化

　　現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)是講求如何永續(xù)經(jīng)營(yíng)，顧客講求「創(chuàng)、游、美、人」，「顧客購(gòu)買的已經(jīng)不是單存的產(chǎn)品，而是買一個(gè)價(jià)值」，家長(zhǎng)所選擇的教育機(jī)構(gòu)也不只是費(fèi)用的高低，如何促進(jìn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)達(dá)到家長(zhǎng)的需求，能永續(xù)經(jīng)營(yíng)并塑造不錯(cuò)企業(yè)文化，對(duì)一社區(qū)化幼兒園經(jīng)營(yíng)，也相對(duì)重要，本校接受生產(chǎn)力輔導(dǎo)之后對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)無(wú)形當(dāng)中增加了許多新觀念，經(jīng)營(yíng)管理對(duì)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)也增加無(wú)比的信心。
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? ? 2、顧客導(dǎo)向之經(jīng)營(yíng)與管理

　　幼兒園的顧客是家長(zhǎng)，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的要求也愈來(lái)愈高，詳細(xì)了解顧客(家長(zhǎng))的需求亦是學(xué)校重要的管理要素，因此，生產(chǎn)力中心不斷透過(guò)訓(xùn)練課程要求老師與家長(zhǎng)做詳細(xì)的溝通，讓家長(zhǎng)感覺(jué)到家長(zhǎng)的確受到尊重，同時(shí)要求老師定期與家長(zhǎng)做家庭訪問(wèn)，與家長(zhǎng)深入討論如何讓家長(zhǎng)感到滿意方案及如何經(jīng)營(yíng)與管理。

? ? 3、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之提升與步驟

　　透過(guò)分析了解「外部環(huán)境」、「內(nèi)部環(huán)境」、「整體環(huán)境」之情勢(shì)，依據(jù)目前幼兒園競(jìng)爭(zhēng)之現(xiàn)況問(wèn)題，透過(guò)生產(chǎn)力中心之教育訓(xùn)練，并由學(xué)校全體經(jīng)營(yíng)股東及教職員工共同討論出具體改善對(duì)策。
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? ? 4、目標(biāo)計(jì)畫(huà)之?dāng)M定與追蹤檢討

　　企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要有明確的目標(biāo)，因此生產(chǎn)力中心針對(duì)本園之實(shí)際情況指導(dǎo)學(xué)校如何訂定中長(zhǎng)期目標(biāo)及年度目標(biāo)計(jì)畫(huà)，讓全員了解該如何訂定目標(biāo)、如何去達(dá)成及配合所訂定的計(jì)劃，以達(dá)到目標(biāo)之績(jī)效。
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? ? 5、危機(jī)處理

　　危機(jī)就是危險(xiǎn)與機(jī)會(huì)，是轉(zhuǎn)機(jī)與惡化分水嶺，危機(jī)層面可區(qū)分為「企業(yè)內(nèi)部」、「企業(yè)外部」、「媒體」三種，進(jìn)行危機(jī)管理時(shí)之步驟：（1）危機(jī)的預(yù)知、預(yù)測(cè)，（2）危機(jī)的防止、避免、準(zhǔn)備，（3）危機(jī)的應(yīng)變，（4）防止危機(jī)再現(xiàn)，幼兒園是一開(kāi)放之公共空間，幼兒本身保護(hù)自己之能力也較缺乏，因此做好校園危機(jī)管理扶持幼兒園之整體安全并防止幼兒發(fā)生危險(xiǎn)，這是幼兒園應(yīng)該特別重視，而且學(xué)校亦做實(shí)際演練及防范措施。

? ? 6、企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗之剖析幼兒園是否能永續(xù)經(jīng)營(yíng)？幼兒園從成立、成長(zhǎng)到成熟以至瀕臨衰退都是有周期性，一直滿于現(xiàn)狀而沒(méi)有改進(jìn)、改革、踏實(shí)經(jīng)營(yíng)，壽命一律無(wú)法永續(xù)，因此應(yīng)努力建立并維持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)并達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。