“買衣經(jīng)”中找方法選購健康兒童內(nèi)衣
盡管長期以來,縮水率是衡量紡織品質(zhì)量的一個(gè)指標(biāo),但它對(duì)消費(fèi)者的使用來說一般沒有太大的影響。當(dāng)然誰也不會(huì)允許兒童內(nèi)衣質(zhì)量遭遇縮水問題。那么,這個(gè)一直被忽視的縮水率問題究竟是個(gè)別現(xiàn)象還是普遍情況?究竟對(duì)兒童內(nèi)衣的質(zhì)量造成了多大的影響?給消費(fèi)者帶來了多少的傷害?那些兒童內(nèi)衣企業(yè)又是如何處理縮水率問題的?又是誰裝聾作啞地給產(chǎn)品“縮水”?究竟該如何挑選到健康安全的兒童內(nèi)衣呢?
為此,服裝時(shí)報(bào)組織了這次核心報(bào)道,解析長期困擾兒童內(nèi)衣質(zhì)量的縮水率這個(gè)老大難問題,希望能找到一些切實(shí)可行的思路和方法。
神秘顧客劉女士的“買衣經(jīng)”
雖然已經(jīng)時(shí)隔半年,但是,回想起去年初秋開始的那段每天都徘徊在各個(gè)品牌店里的辛苦,作為消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)查員的劉女士,仍然有很大的成就感。
2010年初秋,劉女士和另一位同事深入北京sogo、雙安商場(chǎng)、長安商場(chǎng)、甘家口商場(chǎng)、天虹百貨、新光天地、金源新燕莎mall等商場(chǎng)的童裝加盟銷售區(qū),秘密的調(diào)查幾乎將所有品牌“一網(wǎng)打盡”。
每年的9月下旬以后,兒童內(nèi)衣產(chǎn)品就會(huì)陸續(xù)登上童裝專柜的展示臺(tái)。繁華的商場(chǎng)里燈火通明,每個(gè)品牌的櫥窗都擺放著當(dāng)季的較新款,放眼望去,眾多知名的嬰幼加盟品牌售賣區(qū)都有著顯眼的卡通標(biāo)志和童裝展示,而這些在嬰幼服裝品牌里知名的一線品牌及市場(chǎng)銷售范圍廣泛的品牌,正是劉女士此次調(diào)查的直接目標(biāo)。
北京各大商場(chǎng)的童裝專柜里,幾乎每一個(gè)導(dǎo)購都會(huì)對(duì)顧客說出很多這樣的話,那些初為父母的年輕人們會(huì)心甘情愿地購買幾百元的童裝,即使這些童裝只能讓嬰兒穿一兩個(gè)月就穿不下,但是用他們的話來說,花錢買個(gè)合格。同樣,劉女士在商場(chǎng)里購買兒童內(nèi)衣樣品時(shí),也會(huì)不時(shí)遭遇導(dǎo)購的“洗腦”。
劉女士和其他同事的心里都很清楚,調(diào)查結(jié)果對(duì)品牌未來的發(fā)展會(huì)有直接影響,所以謹(jǐn)慎、周密是他們?cè)谡麄€(gè)抽檢過程中注意的。
中消協(xié)在每一次質(zhì)量抽檢之前,都要有一次市場(chǎng)摸底調(diào)查,同時(shí)做好詳細(xì)的準(zhǔn)備工作,其中的“重頭戲”是抽檢方案。中消協(xié)的抽檢方案一般針對(duì)三種情況而制定:一是對(duì)消費(fèi)者關(guān)注程度較高的服裝質(zhì)量問題進(jìn)行抽檢;二是針對(duì)近期市場(chǎng)上出現(xiàn)的一些科技、質(zhì)量侵權(quán)類別進(jìn)行抽檢;三是針對(duì)消費(fèi)者近期內(nèi)難以分辨的較為專業(yè)性的技術(shù)運(yùn)用進(jìn)行抽檢。這些準(zhǔn)備工作不僅是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),也是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。同時(shí)抽檢選擇的產(chǎn)品要有一定的市場(chǎng)普及率,并在一線城市有代表性的商場(chǎng)或者服裝市場(chǎng)進(jìn)行售賣,這樣才能有助于更多的消費(fèi)者來參考抽檢結(jié)果。
“將顧客關(guān)注較多的品牌產(chǎn)品質(zhì)量公示出來,才會(huì)更有影響力和覆蓋率,惠及更多的家庭。”劉女士笑著說,“而且我們要檢測(cè)某些產(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)候,一定會(huì)盡量趕在該產(chǎn)品大批量上市之前就將結(jié)果公示出來,這樣的結(jié)果有時(shí)效性,能讓消費(fèi)者在購買之前就了解哪些品牌更可靠。”
“我們中消協(xié)的抽檢力求對(duì)產(chǎn)品做到全面的檢查,希望將所有容易出現(xiàn)問題的細(xì)節(jié)都讓消費(fèi)者知曉。通常抽檢之后不會(huì)再做復(fù)檢,因?yàn)槲覀円矎?qiáng)調(diào),抽檢只代表當(dāng)時(shí)該樣品的質(zhì)量,不代表該品牌全部產(chǎn)品的質(zhì)量。除非有些企業(yè)對(duì)結(jié)果不滿意,提出異議并出具相關(guān)的證據(jù),我們才會(huì)復(fù)檢。”談及復(fù)檢問題,劉女士也作出了相應(yīng)的解答。
此次兒童內(nèi)衣質(zhì)量抽檢的過程中,讓劉女士印象較深刻的,是某些服裝企業(yè)為了防止服裝內(nèi)留有斷針,會(huì)購買檢針機(jī)來檢測(cè)斷針,而這樣的措施是小作坊辦不到的。她說:“從這點(diǎn)可以看出服裝企業(yè)還是希望將產(chǎn)品做好的。”
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