?? 有多少企業(yè)能夠活過10個年頭，有多少企業(yè)能夠用12年的時間澆鑄一個品牌，又有多少企業(yè)能將一個默默無聞的實體12年的時間培植成享譽全國、先進業(yè)界的知名品牌。觀國內商界，這樣的例子并不是很多，如果放到教育培訓加盟來看，那就更少了，甚至很難找出幾家。

??? 文都，一個起身于考研輔導班的考試輔導機構，一個崛起于武漢的快速發(fā)展的企業(yè)，進入了我們的視野，就是這家企業(yè)，目前已經走過了十二年，用這十二年的時間澆鑄了“文都”這個在教育培訓界響當當?shù)钠放疲诖髮W生心目中樹立起了有責任感、實在的合格品牌形象，十數(shù)年間幫助三百多萬大學生實現(xiàn)了自己的夢想，達成了人生至關重要階段的目標。筆者開始全面接觸這家有12年歷程的教學培訓機構。

??? 潛行者10年
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??? 企業(yè)界，普遍高調的當數(shù)互聯(lián)網企業(yè)；普遍低調的行業(yè)當中，教育連鎖培訓業(yè)應該可以位列其中。而在所有教育培訓機構中，文都雖然具備極高的知名度，在大學老師與學生中享有優(yōu)佳的美譽度，但這些都是靠扎實的產品質量、服務水平、師資力量、先進技術、責任感等內涵換來的，是用十二年匯聚全國各路老師、打造商品力作換來的，是用十二年間幫助四百多萬學員實現(xiàn)人生價值、實現(xiàn)人生理想的具體行動換來的，而其在宣傳推廣上的低調卻是行業(yè)中人所共知的。

??? 從文都集團總部到各地加盟機構，雖然在培訓學員總量、招生規(guī)模、課程體系、師資力量、品牌知名度指數(shù)、教育培訓機構責任感調查、高分學子數(shù)量、綜合輔導業(yè)務、教學點分布與質量等方面已經長期占據(jù)著優(yōu)先的位置，但在宣傳上基本上很少刻意強調自己是“無數(shù)個優(yōu)先”。

??? 而文都創(chuàng)始人馮小平老師在個人品牌塑造上也是非常低調的。文都的老師很出名，基本每天、每周、每月都能見到他們的專訪或者報道；文都的輔導班很出名，基本上每天都有大量學員參加；文都的網校很出名，現(xiàn)在每天都有百多名新學員加入，在所有提供網絡課堂服務的教育培訓機構中排得上前三強；文都的圖書也具有極高的知名度，在全國各大書店、在各種網絡書城、在眾多大學生的書包中都能看到，但卻很少能見到馮小平老師接受媒體的訪談，也很少出來發(fā)表講話。這在逐漸高調的教育培訓業(yè)里極其少見，如文登、萬學海文、學大、太奇等各類教育加盟培訓機構的創(chuàng)始人或高等職業(yè)經理人，基本上都會隔一段時間就出來亮亮相。

??? 文都的老師一般也很少講自己是“xx優(yōu)先人”，也很少說自己是“xx品牌教練”，也很少給自己標榜成“知名的xx老師”。在整個授課、講座、答疑過程中，他們走了一條不同于眾多教育培訓機構的路線，那就是隨時保持與學生的直接溝通，經常親自同學生打交道，跟學生保持親密的交流，博客發(fā)表自己的觀點、經驗、指導、分享等文章，郵件回復學生提出的問題，這些貼近學生的做法，文都的老師一個接一個地走紅高校，在各地受到了學生的普遍歡迎，比如英語老師徐綻、鐘平等，數(shù)學輔導老師蔡子華、黃先開、曹顯兵等，政治老師齊鵬飛、李海洋等，西醫(yī)綜合的先進教練賀銀成老師等。

??? 潛行十年之后，文都完成了品牌在產品、服務、師資、學員、技術等多個方面的原始積累，現(xiàn)在，文都將以鯤鵬騰飛之勢躍于教育培訓之九天。

??? 用品牌點燃夢想

??? 觀教育培訓界各類機構，鮮見有系統(tǒng)化地推出品牌經營戰(zhàn)略的。而實際上，無論是對于教育培訓機構本身，還是對于學生，抑或對于提供輔導與咨詢服務的老師，系統(tǒng)化的品牌經營、服務經營等策略已經是必須做好的事情。有了系統(tǒng)化的戰(zhàn)略、可操作的策略，教育培訓機構可以為學員提供更好的輔導、資料、圖書與服務，幫助學生規(guī)劃好自己的人生，更快、更好、更高地走向成功，實現(xiàn)理想；同時可以為加盟的老師提供更好的授課與咨詢平臺，把更多不錯老師的成果與智慧輸送給更多的學生。當然，擁有系統(tǒng)化的戰(zhàn)略與策略，教育培訓機構在未來的競爭中無疑會先進一步，這先進一步，也將決定著下一步誰扮演整合者與被整合者、洗牌者與被洗牌者的角色。對文都而言，這一切已經駕輕就熟，已經在全國范圍內完成了部署。

??? 如何把企業(yè)繼續(xù)做大、做強、做長遠，做成數(shù)年名企、做成廣受尊重與贊譽的品牌，是企業(yè)高層直接面對的問題。企業(yè)形象戰(zhàn)略和科學的管理系統(tǒng)是當今企業(yè)參與市場競爭的兩大法寶，如果說質量、服務是對管理的一種肯定，那么，企業(yè)cis形象的導入則是對企業(yè)人和文化的一種認可，是一種全新的、多方面的企業(yè)形象戰(zhàn)略，是現(xiàn)代化企業(yè)與公眾溝通的手段。它在樹立產品和企業(yè)形象，制定營銷戰(zhàn)略，提高消費者對企業(yè)的認知程度等方面都有著顯著的作用。在優(yōu)先個十二年中，文都邁出了這一步；在第二個十二年中，文都將跨越到更高層次，品牌與學員建立起更密切的互動溝通關系，讓文都伴隨2000多萬大學生的每一天、伴隨他們走出的每一步。在服務范圍方面，將在考研公共課、考研專業(yè)課、考研圖書領域牢牢奠定先進品牌的地位，拉大與第二品牌的距離，并將陸續(xù)在司法統(tǒng)考、大學數(shù)學、大學英語四六級、公務員考試等輔導領域構建與鞏固前三強的地位。

??? 用品牌，點然大學生的夢想；用品牌，點燃文都人的夢想；用品牌，點燃教育培訓業(yè)的夢想，這是用品牌點燃夢想的很好詮釋，文都教育將以其宏大的戰(zhàn)略與細微有力的執(zhí)行做出很好的詮釋。

??? 俯視競爭

??? 據(jù)知名創(chuàng)投市場研究機構china venture發(fā)布的《2007教育培訓行業(yè)加盟行為報告》顯示，截至2007年10月31日，教育培訓行業(yè)共披露36起vc/pe加盟案例，25家企業(yè)共獲得3.56億美元加盟。 同時，由賽迪顧問發(fā)布的《2008年教育與培訓業(yè)研究咨詢報告》顯示：未來5-10年，教育培訓整個市場將達到3000億人民幣。

??? 學大、萬學等同行先后獲得加盟的親睞，拿到了千萬美元級的加盟，紛紛發(fā)出并購、整合、洗牌、上市的強勁宣言。如何面對同行的發(fā)起的挑戰(zhàn)與競爭，文都自有其得心應手之道，“扎扎實實做產品，認認真真做服務，勤勤懇懇做品牌”，這是文都多年發(fā)展所遵循的道路，也是每一個文都人心目中的工作衡量標準。

??? “我們不是以資本的意志為轉移，我們也從不給自己冠上多頂帽子，我們也很少參加一些機構搞的評選，從始至終，我們只做一件事情，那就是隨時同大學生保持緊密的溝通、直接的互動、親密的接觸，及時地把握教育培訓業(yè)的發(fā)展、社會的發(fā)展、就業(yè)行情的發(fā)展以及大學生的需求，隨時保持對需求變化快捷的敏感，在這個基礎上開發(fā)出質量很好的輔導、圖書、網校、多媒體課件等產品，周到地服務大學生。”文都集團董事長馮小平對競爭有著這樣的獨到見解，并且已做好了周密的安排。

??? 文都將2008年確立為“品牌建設年”，相繼推出了產品質量月、客戶服務月、新形象推廣月、團隊建設月、項目創(chuàng)立月等多個主題月活動。同時，文都專門建立了考研公共課、考研專業(yè)課、vip服務、司考、大學數(shù)學、大學英語、公務員考試等多個產品研究與開發(fā)項目組，在輔導班、圖書、學員服務等方面系統(tǒng)化創(chuàng)立，更切實地滿足大學生考試輔導需求；定期不定期地邀請高校學子座談，聽取在校大學生的心聲；針對報過文都輔導班、購買過文都圖書及參與過文都多媒體遠程、網校輔導的學員，文都專門部門從事學員反饋統(tǒng)計分析與長期跟蹤服務。

??? 不僅如此，文都還針對大學生未來就業(yè)、職業(yè)、創(chuàng)業(yè)等更長遠的事業(yè)做了周密的安排與部署，建立了大學生事業(yè)推進課題組，專門從事大學生活、大學兼職、大學創(chuàng)業(yè)、大學規(guī)劃等咨詢與指導服務，以這種方式來幫助在校大學生規(guī)劃好自己幾年的大學生活，同時提前構思未來的職業(yè)生活或者創(chuàng)業(yè)生活。這種專門化的服務，文都的目標只有一個，那就是更好地服務于大學生的學習、生活與未來的工作，更多地幫助大學生實現(xiàn)自己的人生理想、實現(xiàn)自己的價值，幫助越來越多的大學生走向成功。

??? 做大學生喜愛的教育品牌，文都一直沿著這條道路在前進；做具有責任感的教育培訓機構，文都一直把這句話當成自己的恪守的宗旨。我們可以斷言，未來教育培訓界的前三強巨頭中，文都勢必逐鹿其中。

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