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《狀元筆記》,聚能教育輔導(dǎo)路上的成功法寶

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2017-11-06 11:27:21 來源: 神州加盟網(wǎng)  有1642人參與
  • 經(jīng)營范圍:小初高1對1個性化輔導(dǎo),N對一輔導(dǎo),
  • 門店數(shù)量:1000家
  • 單店投資額:20~50
企業(yè)已備案
企業(yè)已認證
成交領(lǐng)紅包

4月3日一位女子在位于朝陽區(qū)酒仙橋北路望京798和頤酒店入住時,被陌生男子跟蹤后強行拖拽,其大聲呼喊后,圍觀者逐漸增多,陌生男子逃走。 4月3日晚,她在北京望京798和頤酒店遭到一名陌生男子襲擊,整個過程持續(xù)了五六分鐘。女子在該酒店被陌生男子強行拖拽,對方還掐住其臉頰、脖子不讓其呼救,幸得好心的女房客阻攔。“彎彎”表示,男子二十七八歲左右,穿著黑色皮衣牛仔褲,瓜子臉,眼神很兇惡,但是能看出來非常清醒,沒有宿醉癥狀。女子被男子強行拖拽后,大聲喊叫,引來一名酒店工作人員。

4.6日凌晨,啟動了危機公關(guān),稱:“今日,集團關(guān)注到4月3日于北京發(fā)生的有關(guān)網(wǎng)傳‘和頤酒店女生遇襲’一文,集團已經(jīng)引起高度重視,并立即跟進調(diào)查進展,我們在得知事情的時間,試圖與當(dāng)事人進行聯(lián)系。對于目前我們所了解的‘彎彎’的遭遇我們表示非常遺憾,這件事情在酒店發(fā)生,酒店有相應(yīng)查明真相的責(zé)任,同時我們也正在積極配合當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)進行調(diào)查,集團對于不法行為絕不姑息。我們希望可以和‘彎彎’取得聯(lián)系,希望與‘彎彎’并肩作戰(zhàn),也希望得到她的配合。我們會持續(xù)更新調(diào)查結(jié)果,希望事情可以得到妥善解決。”

然而這份回應(yīng)馬上遭遇網(wǎng)友們都集體“吐槽”,很多網(wǎng)友認為態(tài)度不夠真誠,甚至冷漠。當(dāng)事人“彎彎”表示不能接受!

這個事件直接反映了的公關(guān)意識和公關(guān)能力存在問題。類似的事件在集成灶這個行業(yè)也是存在的。

企業(yè)遇到危機,該如何公關(guān)這個值得我們每一個人思考。蒂米迦集成灶認為處理危機事件應(yīng)該有的正確態(tài)度:

優(yōu)先、敢于承擔(dān)責(zé)任

第二、提高/增加信息及時性

第三、提高/增加受眾的知情權(quán)

第四、重視受眾的想法

第五、保持坦誠

第六、提高/增加信源的一致性

第七、提高/增加與媒體的溝通

第八、信息要言簡意賅

蒂米迦扶持不會出現(xiàn)類似的危機事件,所有集成灶產(chǎn)品出廠前都經(jīng)過嚴格的把關(guān),提高/增加合格。連續(xù)三年被評為十大集成灶品牌,有300多家加盟商和10000多家用戶的信賴。在這里提醒各位集成灶用戶,選擇正規(guī)的品牌、正確的安裝、規(guī)范的使用。相信好的集成灶給大家會帶來安全環(huán)保的體驗。

小蒂相信王陽明《心學(xué)》里的一句話“無善無惡心之體,有善有惡意之動,知善知惡是良知,為善去惡是格物。”其實,善惡是非,皆在心中,唯有利害迷亂身心。

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