“要讓幫扶工作真正落地、落到實(shí)處，做相互支持戰(zhàn)略伙伴”。近期書果星球閱讀加盟總部的幫扶中心團(tuán)隊(duì)接連走進(jìn)陜西西安、山東聊城、浙江寧波、江蘇昆山、山西運(yùn)城等十余座城市，深入了解當(dāng)?shù)厥袌霾⑵饰龊献鏖T店的優(yōu)劣勢，為門店制定提升運(yùn)營管理水平的專屬方案，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化幫扶。

一位有著豐富幫扶經(jīng)驗(yàn)的書果星球運(yùn)營督導(dǎo)表示，“我們會(huì)從環(huán)境布置、門店引流分析、邀約轉(zhuǎn)化分析、會(huì)員服務(wù)和外顯管理、人事管理制度等層面提出可行性的參考建議，幫助書果星球合作店優(yōu)化運(yùn)營管理?！彼岬剑瑤头龅拇蠓较蚴恰皳P(yáng)長補(bǔ)短”，具體到各個(gè)門店，幫扶工作的側(cè)重點(diǎn)會(huì)有所不同，比如對(duì)兒童讀書會(huì)體驗(yàn)做得較好的門店，總部會(huì)建議放大優(yōu)勢，采用閱讀存折、評(píng)選閱讀之星等動(dòng)作，強(qiáng)化外顯與會(huì)員管理。而對(duì)管理制度存在不足的門店，總部會(huì)提供參考方案與落地措施，要求盡快補(bǔ)齊短板，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

自書果星球開展“服務(wù)萬 里行”活動(dòng)以來，多地加盟門店積極響應(yīng)，幫扶質(zhì)量顯著提升?！皩?duì)成熟的門店，我們重點(diǎn)幫扶引流拓客、落地實(shí)施，像書果星球浙江余姚店利用總部研發(fā)的閱讀小程序?yàn)榛顒?dòng)引流超過百人。”書果星球品牌服務(wù)中心負(fù)責(zé)人解釋，對(duì)新合作門店的幫扶重心在于培訓(xùn)與開店指導(dǎo)，“10月份書果星球舉行了第42期閱讀指導(dǎo)師和店長培訓(xùn)，堅(jiān)持以往高水準(zhǔn)的質(zhì)量輸出，收獲了大量認(rèn)可和好評(píng)；而對(duì)觀望少兒閱讀行業(yè)發(fā)展的伙伴，我們會(huì)在少兒閱讀發(fā)展研討會(huì)上梳理產(chǎn)品與運(yùn)營模式，理清脈絡(luò)，為其邁入閱讀行業(yè)搭建橋梁。”

志合越山海，攜手向未來。2024年以來，書果星球閱讀加盟總部持續(xù)強(qiáng)化品牌升級(jí)，分別從培訓(xùn)、讀書會(huì)產(chǎn)品、數(shù)字化平臺(tái)等方面為合作門店不斷創(chuàng)造利好，在市場中建立強(qiáng)大的競爭壁壘。未來書果星球?qū)U(kuò)大“服務(wù)萬 里行”的活動(dòng)范圍，將十余年的少兒閱讀研發(fā)與推廣的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到各合作店，挖掘門店的實(shí)際需求，針對(duì)門店反饋的相關(guān)建議做優(yōu)化升級(jí)，強(qiáng)化線上+線下雙重賦能，讓專業(yè)、周到、全面的服務(wù)理念得到進(jìn)一步踐行。