續(xù)班是每個(gè)培訓(xùn)學(xué)校都高度重視的問題。在具體的續(xù)班率上，各個(gè)學(xué)校的差別很大，有的能在90%以上，有的只在50%左右。

其實(shí)，續(xù)班遠(yuǎn)大于招生！有的校長不重視流失的學(xué)生，認(rèn)為只要招生有方法，市場有手段就可以了。但是他忽視了一個(gè)問題，就是學(xué)校口碑的締造。無論什么原因?qū)W生不再續(xù)班，有別的學(xué)生問他，他會(huì)說是自己的原因不再續(xù)班嗎？他只會(huì)說，是這個(gè)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量不好，教師不好，環(huán)境不好，等等。

各位校長請(qǐng)注意，流失一個(gè)學(xué)生，將會(huì)影響我們18個(gè)意向客戶。因此，提高/增加學(xué)校較高的續(xù)班率是學(xué)校生存的根本。

教師是決定續(xù)班成敗的關(guān)鍵因素。因?yàn)榻處熡绊懼虒W(xué)質(zhì)量，教師是學(xué)生和家長直接的接觸者，學(xué)生和家長對(duì)教師的認(rèn)可度決定著續(xù)班率。

另外，對(duì)于學(xué)生而言，特別是小學(xué)生而言，決定他繼續(xù)學(xué)習(xí)的原因很簡單，他喜歡任課老師，喜歡課堂、喜歡教學(xué)氛圍就基本會(huì)學(xué)下去。即便是家長說，成績提高不大啊，如果孩子說，媽媽，我覺得挺好的，我很愿意學(xué)。那家長也會(huì)繼續(xù)給孩子繳費(fèi)的。

因此，教師足夠的愛是提高學(xué)生續(xù)班率的一個(gè)重要砝碼。在教學(xué)質(zhì)量上，我們培訓(xùn)學(xué)校是比不上公立學(xué)校的。原因很簡單，不是我們的教學(xué)理念不先進(jìn)，也不是我們的教法不實(shí)用，而是因?yàn)槲覀兊慕處熕竭h(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上公立學(xué)校教師。那我們?cè)趺锤W(xué)校競爭呢？根本的方法當(dāng)然是不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。但是，結(jié)合我們培訓(xùn)學(xué)校的特質(zhì)，簡單易行的方法就是提高對(duì)學(xué)生的關(guān)注度，不斷增強(qiáng)后續(xù)服務(wù)。對(duì)于學(xué)生而言，有可能在公立學(xué)校只能享受老師1/50甚至1/70的關(guān)注。在我們培訓(xùn)學(xué)校，只要我們的教師想做，學(xué)生可以享受120%的愛。所以，我們?cè)谔岣叱煽冎獾牡?一個(gè)方法就是，培養(yǎng)教師對(duì)學(xué)生的關(guān)注和熱愛，不斷提高教師后續(xù)服務(wù)水平，關(guān)注每一位學(xué)生！

順便說一下，這個(gè)優(yōu)勢(shì)，是兼職教師所不具備的，兼職教師不會(huì)協(xié)助你進(jìn)行課后服務(wù)。

所以我們建議：一視同仁的愛、鼓勵(lì)的愛、打破常規(guī)的愛，有愛才有市場。感情是人與人之間溝通的基本紐帶。師生之情，是人世間珍貴的情誼。教師應(yīng)該與孩子的交流、活動(dòng)和溝通，與學(xué)生建立合格的友誼。當(dāng)孩子熱愛老師時(shí)，返學(xué)就成了順理成章的事情。如果教師再多努力些，多在課程上設(shè)計(jì)活動(dòng)環(huán)節(jié)、互動(dòng)環(huán)節(jié)和交流環(huán)節(jié)，努力讓學(xué)生喜歡老師，喜歡老師的課堂，那會(huì)收到更好的結(jié)果。

合格的溝通技巧和溝通能力，是取得家長信任的重要扶持。因此，教師必須跟家長多溝通。每次溝通的內(nèi)容必須根據(jù)學(xué)生的情況指出問題和針對(duì)性建議。教師溝通時(shí)不能說空話。比如，您的孩子學(xué)習(xí)很認(rèn)真，就是做題粗心之類的話，家長往往比我們清楚，而且在公立學(xué)校家長會(huì)上，已經(jīng)聽得不厭其煩了。家長會(huì)想，就是有問題，我才送到你們培訓(xùn)學(xué)校的。

所以，我們要做的事，不是提出問題，而是解決問題。在具體操作上，要求教師能夠捕捉學(xué)生在學(xué)習(xí)中的每個(gè)閃光點(diǎn)，詳細(xì)的事例，跟家長進(jìn)行細(xì)致的分析和建議。要注意：面對(duì)滿意、實(shí)在、糊涂、挑剔四種類型的家長，我們?cè)撛鯓訙贤ā?/span>

敢于展示自己的教學(xué)成果（及時(shí)統(tǒng)計(jì)宣傳自己的教學(xué)成績）、教學(xué)水平、教學(xué)風(fēng)格，讓學(xué)生充滿期待和夢(mèng)想，就可以讓續(xù)班工作由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。很多學(xué)校是不公開課堂的，有的校長說，我必須提高/增加安全問題，提高/增加正常的課堂秩序和學(xué)習(xí)氛圍，所以家長不能進(jìn)入教學(xué)區(qū)。這個(gè)理由是無可厚非的！不過，我們能不能這樣想一下，家長對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的關(guān)注是必然的，我們能不能借勢(shì)進(jìn)行包裝和宣傳呢？家長可以直接看到自己孩子的學(xué)習(xí)情況！比如，有的學(xué)校設(shè)置了定期家長公開日，邀請(qǐng)學(xué)生家長（更邀請(qǐng)未報(bào)名學(xué)生家長）觀摩。比如，有的學(xué)校設(shè)計(jì)了匯報(bào)表演，一個(gè)話劇，一個(gè)表演，讓家長看到自己孩子的進(jìn)步。

狠抓后進(jìn)生、溝通交流中等生、穩(wěn)定優(yōu)等生，是做好續(xù)班工作的基本模式。先說優(yōu)等生，不知道校長們，有沒有遇到這樣的事。一個(gè)老師跟你說，某某肯定續(xù)班，學(xué)習(xí)很好，成績提高很快，我都不要進(jìn)行續(xù)班工作。結(jié)果是，成績不太好的學(xué)生續(xù)班了，這個(gè)“十拿九穩(wěn)”的學(xué)生卻沒有續(xù)班。原因是兩方面的，第 一方面是，家長說，學(xué)生進(jìn)步很好，成績也好了，所以就不需要學(xué)了。造成這種情況的原因是，教師沒有針對(duì)學(xué)生的發(fā)展跟家長進(jìn)行溝通。

像這樣的學(xué)生，教師更要跟家長多溝通。在提高/增加續(xù)班的同時(shí)，更為重要的不錯(cuò)學(xué)生是好的宣傳單，是我們學(xué)校插在家長心中的一面大旗。所以，教師必須重視跟不錯(cuò)生家長的溝通。怎么溝通呢？一種方法是，跟家長一起對(duì)學(xué)生的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃。現(xiàn)階段學(xué)生知識(shí)點(diǎn)掌握的不錯(cuò)了，拿下階段呢？所以，我準(zhǔn)備這樣給孩子制訂教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)方案。家長，雖然我們的孩子很不錯(cuò)了，但相對(duì)第 一的學(xué)生，還有需要提高的地方，所以我的輔導(dǎo)計(jì)劃是……家長，我們孩子是第 一名了，我們要保持下去，這樣孩子在上學(xué)中就會(huì)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，而且我準(zhǔn)備在課本以外，幫助孩子……

第二個(gè)方面是孩子，老師往往覺得，好學(xué)生不要過多關(guān)注，他們學(xué)習(xí)很自覺，很認(rèn)真，作業(yè)也沒問題，成績也ok。所以老師就把關(guān)注度放在了其他孩子身上。但是，老師忽視了孩子希望受重視的心。越是不錯(cuò)的孩子越是希望被人重視，不錯(cuò)已經(jīng)成為他們吸引目光的一種方式。他們的不錯(cuò)，往往也是為了被重視。所以，我們的教師就要給他們的重視，雖不需要無時(shí)的叮囑，一句肯定的話，一個(gè)贊揚(yáng)的眼神，一個(gè)平等的對(duì)待，就會(huì)讓孩子死心塌地跟著你。

而中等生和差生，則是教師續(xù)班工作的重點(diǎn)，話術(shù)總結(jié)成一句話，就是不斷鼓勵(lì)，不斷溝通。對(duì)于不不錯(cuò)的孩子來說，平等和尊重是他們想得到的。我們的老師必須給他們足夠的認(rèn)可！

續(xù)班工作的時(shí)間，續(xù)班工作應(yīng)該貫穿教師整個(gè)學(xué)期的始末，從教師新學(xué)期的第 一節(jié)課起，續(xù)班工作就已經(jīng)開始了。學(xué)期結(jié)束時(shí)，臨陣磨槍已經(jīng)遲了。有的老師認(rèn)為，續(xù)班就是讓家長交錢，學(xué)期末給家長打個(gè)電話就ok了。其實(shí)那樣，只會(huì)讓家長感到厭煩。老師要明白，每次上課都是一次續(xù)班的溝通，每次電話都是續(xù)班的積累，學(xué)期末的續(xù)班就變成了順理成章的事情，不需要告訴家長該繳費(fèi)了，只需要告訴家長，下學(xué)期您孩子得到什么就可以了。

返學(xué)的一些小技巧：

時(shí)常給孩子一些鼓勵(lì)和贊賞，不要吝嗇您的鼓勵(lì)和小禮物。

用更短的時(shí)間記住孩子的姓名，成為孩子信任的朋友。

每學(xué)期至少與家長溝通三次以上。期中考試后是家訪的更好的時(shí)機(jī)考得好的是展示自己成績的機(jī)會(huì)。考得不好的是體現(xiàn)自己愛心的機(jī)會(huì)，免費(fèi)補(bǔ)課等方式，使學(xué)生在下半學(xué)期成績有了提升，家長就會(huì)認(rèn)為是教師的努力和愛心造就了孩子的成功。考得好，就更要打電話了，多拉近距離，給家長一個(gè)感謝老師的機(jī)會(huì)。定期電話輔導(dǎo)，是監(jiān)督學(xué)生定時(shí)復(fù)習(xí)，體現(xiàn)責(zé)任，展示孩子學(xué)習(xí)成果的另一種方式。

盡一切可能為缺課的學(xué)生補(bǔ)課，是展示教師責(zé)任心的好機(jī)會(huì)。

在學(xué)期結(jié)束時(shí)，為每一個(gè)學(xué)生準(zhǔn)備一封親筆信，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的成績報(bào)告書。要把這封信，當(dāng)成是展示孩子一學(xué)期所學(xué)成果，提出教師期待，引路學(xué)生夢(mèng)想的媒介。

大家要注意的是：教師意識(shí)是決定續(xù)班成敗的核心因素：

1、教師要認(rèn)識(shí)到長期、穩(wěn)定的續(xù)班率是評(píng)價(jià)教師教學(xué)能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。沒有續(xù)班率，就沒有了教師生存的空間。

2、教師要認(rèn)識(shí)到提高續(xù)班率、提高/增加續(xù)班率是減輕招生壓力，提高學(xué)校品牌形象、提升自己人生價(jià)值的重要途徑。

3、教師要認(rèn)識(shí)到教學(xué)能力、人格品質(zhì)、溝通能力和市場意識(shí)是在現(xiàn)代培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中任何一教師必備的基本素質(zhì)。

4、教師要認(rèn)識(shí)到有教學(xué)質(zhì)量才能提高/增加續(xù)班率，有了續(xù)班率學(xué)校才有市場，有了市場才有我們教師展示人生價(jià)值的舞臺(tái)。

5、能力、水平、效率、責(zé)任心、紀(jì)律觀念、工作作風(fēng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)立思想和實(shí)踐能力是做好續(xù)班的綜合素質(zhì)。因?yàn)橹挥写禾斓牟シN，才有秋天的收獲。

結(jié)合我們滴水學(xué)堂的實(shí)際情況，提出增加續(xù)班率的其它措施：

受學(xué)生喜愛的教材本身就可增加續(xù)班率；

鼓勵(lì)學(xué)生多往網(wǎng)站發(fā)表自己的作品，結(jié)合累積到一定數(shù)量可兌換小禮物的方式；

給不錯(cuò)學(xué)生出版?zhèn)€人文集；

專人負(fù)責(zé)各分校的網(wǎng)站，及時(shí)查看回復(fù)學(xué)生和家長咨詢留言；

學(xué)校全體員工對(duì)學(xué)生和家長都要樹立服務(wù)意識(shí)，做到見面有笑臉，說話多客氣，及時(shí)解決學(xué)生和家長的各種問題；

對(duì)學(xué)生設(shè)置各種各樣的評(píng)選活動(dòng)和獎(jiǎng)項(xiàng)，如網(wǎng)站小作家、進(jìn)步更快獎(jiǎng)等等。