近兩年，兒童之家的火熱程度越來越高，家長對(duì)教師的專業(yè)素質(zhì)要求也越來越高，為了適應(yīng)社會(huì)的需求，兒童之家也需要對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，以下，跨世紀(jì)（兒童之家加盟知名品牌）為大家介紹一下跨世紀(jì)兒童之家的培訓(xùn)方案，可希望能對(duì)大家有所幫助。

一、培訓(xùn)目的（崗位基本職責(zé)）

1、前臺(tái)人員能夠熟練的和家長進(jìn)行溝通；辦理各種登記手續(xù)；

通知測(cè)評(píng)及做跟進(jìn)工作；做好和測(cè)評(píng)師、啟導(dǎo)員的配合工作；以及對(duì)外推廣工作（派單等）確保每天通知10人以上進(jìn)行測(cè)評(píng)，入會(huì)率達(dá)30%以上。

2、測(cè)評(píng)師熟練掌握測(cè)評(píng)內(nèi)容和技巧，針對(duì)家長的特點(diǎn)，動(dòng)員

其孩子入會(huì)，并把家長分成A、B、C三類，爭取當(dāng)場(chǎng)入會(huì)，達(dá)30%以上。把家長來拿測(cè)評(píng)表作為第二次突破機(jī)會(huì);和前臺(tái)做好配合工作。會(huì)員第三個(gè)月測(cè)評(píng)時(shí)，爭取讓家長轉(zhuǎn)年卡，達(dá)50%以上，與啟導(dǎo)員配合好。

3、啟導(dǎo)員熟練掌握親子方案，會(huì)創(chuàng)造性的做親子活動(dòng)，隨時(shí)

發(fā)現(xiàn)孩子的進(jìn)步，和家長溝通，了解家長做家庭方案的情況，讓家長上親子課時(shí)做一些示范（參與教學(xué)）隨時(shí)做工作讓會(huì)員轉(zhuǎn)年卡，達(dá)50%以上，并讓家長介紹親屬、同事、朋友入會(huì)，會(huì)寫案例。

4、訓(xùn)導(dǎo)員（兼測(cè)評(píng)）派單、約見、測(cè)評(píng)、加入、跟進(jìn)、訓(xùn)練、

延長下一周期等，一條龍服務(wù)。也可和測(cè)評(píng)分開兩人來做，會(huì)寫案例。

二、培訓(xùn)方法。

1、前臺(tái)人員先聽指導(dǎo)老師是怎樣和家長溝通的，再試著去和

家長交流，把與家長溝通內(nèi)容逐步用上，要理解記憶，用自己的話講，多舉事例，邊學(xué)邊講，越講越多，越講越精，把家長的問題，疑慮全部解決，這樣就可能入會(huì)了，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高技巧，豐富交流內(nèi)容，爭取將來做一名幼教講師、演講家，成功組織各種活動(dòng)。每天做工作記錄，做小結(jié)，多聽、多問。

2、測(cè)評(píng)師。看指導(dǎo)老師怎么做，了解步驟，多思，多講，和

家長如何交流，什么時(shí)間講什么內(nèi)容，什么時(shí)間該讓家長入會(huì)了，把握時(shí)機(jī)，和家長溝通內(nèi)容要多使用，有針對(duì)性解決家長的問題，爭做測(cè)評(píng)、幼教。

3、啟導(dǎo)員先按方案做，熟能生巧，靈活發(fā)揮，了解教育功能，

告訴家長，多做延伸活動(dòng)，了解孩子特點(diǎn)，有針對(duì)性互動(dòng)，教家長方法，指導(dǎo)家庭方案，做家訪工作，和家長交朋友，讓孩子喜歡你，喜歡來上課，不斷增加教學(xué)內(nèi)容，增加難度，實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭取做蒙氏幼教，培養(yǎng)出更多不錯(cuò)孩子，多上課、多思考、多創(chuàng)立、出成果，并推廣出去。

4、訓(xùn)導(dǎo)員和啟導(dǎo)員的要求類似，注意一定不要把孩子當(dāng)病人

看待，一定不要讓家長忽視感統(tǒng)失調(diào)的危害性，參照與家長溝通內(nèi)容。

5、總的方法是，邊學(xué)（理論、材料）邊看（指導(dǎo)老師怎么做）

邊想（了解為什么這么做，目的是什么）邊做（上課）邊說（和家長溝通）邊深化提高（理論和實(shí)操），是循環(huán)上升的趨勢(shì)，重復(fù)+創(chuàng)立，理論+實(shí)踐，交替進(jìn)行，不斷進(jìn)步。

6、工作人員相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，默契配合，共同提高，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，集體榮譽(yù)感，大家一起向前進(jìn)。